購入規定と商業条件

当社は海外生活総合サポートを行っておりますが、サービスの一環として日本のあらゆる商品を海外赴任者、政府関係者、留学生、海外在住日本人の方々に国際宅配便や国際郵便EMS便、小型包装物便、国際郵便小包船便を利用してお届けしております。また、書籍および雑誌はビジネスエアメール便を利用し、業界で最も経済的な価格体系を実現しております。

この購入規定と商業条件は www.japantown.jp に掲載された、書籍・雑誌を除く商品に適用されます。
 書籍・CD・DVDの購入規定と商業条件はこちらをご覧ください。また、雑誌の定期購読の商業条件はこちらをご覧下さい。

販売商品

販売する商品は日本国内で通常販売されている商品です。したがって電気製品などは日本の電圧が必要です。商品撮影の関係やお客様のパソコンの表示環境の違いにより実際の商品の色合いの見え方が異なる場合がございます。

商品の不良

商品の管理・保管および配送には万全を期しておりますが、不良品であったり、破損が生じている場合は、交換・無償修理をお受けいたしておりますので、不良の内容を明記の上、E-mailにてご連絡ください(商品到着後7日以内、未使用の場合に限らせていただきます)。

ご注文の方法

ご注文は、ご注文フォームに必要事項を入力してください。ご注文の合計金額は5,000円以上でお願いします(商品代の最低金額ではなく送料・手数料などの総合計の金額です)。船便の場合は重量約5kg以上からのご注文となります。クレジット番号を含んでいる情報をお送りいただくページはSSLを採用しておりセキュリティーを守っております。Paypalのアカウントをお持ちの方はPaypalでのお支払いもお受けいたします。
 当社はご注文をいただき次第ご注文の商品の手配を開始いたします。従ってご注文後のキャンセルはお受けできません。

商品の組み合わせのご注文と発送

商品を経済的にお届けするため、書籍および雑誌以外の商品は別のカテゴリー同士の商品を組み合わせてご注文いただき、同じ便で発送可能です(たとえば化粧品と食料品や電子辞書など)。しかし、書籍および雑誌は送料込みの価格体系が異なりますので、別の販売サイトでお取り扱いをいたしております。

ご注文の制限・中止および税関での没収

ご注文いただいても注文金額の合計、商品・食品メーカーの製造中止・終了・商品在庫切れや、出版中止、送付先地域・住所、現地政情・通関・輸送状況およびその他の事情により、ご注文の一部または全てをお受けできないこともあります。ご注文をお受けできない理由を明示しない場合もありますのであらかじめご了承ください。
 特に化粧品・医薬品・食品はその国・地域の輸入規制がある場合がございますのでお客様にて予めお調べの上でご注文願います。現地税関での没収等に関しては、利用する運送会社・郵便局および当社にて賠償はされません。

医薬品の取り扱い

医薬品の効用・内容などのお問い合わせには応じられません。お客さまのご判断とリスクとなりますので予めご了解願います。

お支払い

お支払いはクレジットカードの一括払いとなります。取り扱うカードは「VISA」 「MASTER」がご利用いただけます。クレジットカードのお客様の口座からの引き落とし日、換算レートはクレジットカード会社の定めによります。
 業務用でのご購入で海外送金または留守宅ご家族からのお振り込みなどクレジットカード以外での決済をご希望の場合もお受けしますが、海外からご送金の場合は日本側手数料4,000円を負担していただきます。クレジットカード以外でのお支払いの場合、商品の手配はお振込み確認後となります。もしお振込み確認後に商品が品切れなどで入手できない場合は、代金を返金させていただきます。代金返金は日本国内の銀行口座となります(海外への送金はできませんのであらかじめご了承願います)。Paypalのアカウントをお持ちの方はPaypalでのお支払いもお受けいたします。口座からのお引き落としなどはPaypalの規定によります。なお、領収書が必要な方はご注文の際に当社への連絡事項にその旨ご記入ください。ご入金確認後PDFにてメールの添付でお送りいたします。

商品の発送

商品の発送は航空便で発送のご注文の場合は国際エクスプレスメールEMS便、国際郵便小型包装物航空便、国際宅配便(FEDEX、DHL、UPS)を使用します。利用する便は当社に一任させていただきます。
 船便で発送のご注文の場合は国際郵便小包船便となります。船便での発送の国・地域別到着標準配達日数は郵便局のサイトでご確認ください。船便での発送による配達日数は、天候不順などによる船舶の遅延、欠航などにより大きく変動する場合があります。また、発送後の荷物の追跡調査はできません。到着標準期間を超えても届かない場合や破損して届けられた場合はお受取人の方が現地の郵便局に問い合わせをしていただく必要があります。
 ご注文の商品が発送され次第発送案内をご連絡いたします。
 商品はご指定された住所宛に発送いたしますが、現地側の事情により税関局、郵便局、運送会社の指定する場所に商品を引き取りに行く必要がある場合もございますので予めご了承願います。

全体の費用計算

ご注文の際に合計金額が決まります

商品代それぞれの商品に当社販売価格が記載されております。
送料、梱包、発送手数料航空便又は船便での送料、梱包材料、梱包作業、発送手数料が含まれております。
送料込みの
合計金額
ご注文画面に商品代、送料、梱包、書類作成料の合計が表示されます。5,000円以下のご注文および船便で5kg以内の場合は表示されません。

現地の関税等

当社の合計金額には現地での関税、付加価値税などは含まれておりません。これらが必要な場合はお客様が直接お支払いいただく事になります。

商品のご使用

商品は使用上の注意をよくお読みの上、ご使用ください。当社は商品の使用により発生したいかなる損害に対しても責任は取れません。

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株式会社 海外支援センター